Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen gjelder for alle forretningsprosesser i Valoura LLC, heretter omtalt som behandlingsansvarlig.
Formålet er å forklare hvordan vi samler inn, behandler og beskytter personopplysninger.

---

1. Behandlingsansvarlig

E-butikken.no / Valoura LLC
30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA
E-post: support@e-butikken.no
Telefon: +47 
Org.nr (EIN)

Personvernombud: Tamer Baghdadi
E-post: support@e-butikken.no
Telefon: +47 

---

2. Formål med databehandlingen

Vi behandler personopplysninger for å kunne:

• oppfylle kontrakter og levere bestilte varer/tjenester

• tilby kundeservice og support

• gjennomføre betaling og regnskap

• sende informasjon, nyhetsbrev og markedsføring (kun ved samtykke)

• oppfylle lovpålagte krav til bokføring og rapportering

Ved markedsføring via e-post eller SMS innhenter vi alltid eksplisitt samtykke.

---

3. Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi kan lagre:

• navn, adresse, e-post, telefonnummer

• bestillings- og betalingsinformasjon

• kommunikasjon med kundeservice

• IP-adresse og brukeratferd (analyseformål)

---

4. Hvor opplysninger lagres

Nettbutikken drives på Shopify.com, og data lagres i deres skytjenester hos Amazon Web Services (AWS).
Vi bruker også følgende underleverandører:

Alle tredjepartsleverandører benytter sikker lagring og er bundet av databehandleravtaler.

---

5. Kommunikasjon

Du kan motta e-post eller SMS om ordre, levering, passord og kontoinformasjon.
Dette regnes som berettiget interesse og krever ikke eget samtykke.
Nyhetsbrev og kampanjer sendes kun dersom du har gitt aktivt samtykke, og du kan når som helst melde deg av.

---

6. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• be om innsyn i hvilke data vi har lagret om deg

• kreve retting eller sletting av opplysninger

• protestere mot behandling av personopplysninger

• trekke tilbake samtykke når som helst

• klage til Datatilsynet dersom du mener vi bryter reglene

Forespørsler sendes til support@e-butikken.no.

---

7. Lagring og sletting

Personopplysninger lagres så lenge det er nødvendig for formålet eller lovpålagt (f.eks. regnskapsdata i 5 år).
Deretter slettes de på en sikker måte.

---

8. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker cookies for at nettbutikken skal fungere, for analyse og for målrettet annonsering.

Eksempler:

• Huske innlogging og handlekurv

• Google Analytics for trafikkmåling

• Klarna Checkout, Vipps, Facebook Pixel og Google Ads for betaling og markedsføring

Du kan selv slå av eller slette cookies i nettleseren din.
Les mer om cookies på aboutcookies.org.

---

9. Endringer i erklæringen

Valoura LLC kan oppdatere denne erklæringen ved behov.
Sist oppdatert: [sett inn dato].

---

Kontakt

For spørsmål om personvern:
📧 support@e-butikken.no
📞 +47 
📍 Valoura LLC, 30 N Gould St STE R, Sheridan WY 82801, USA